Лицензия
Авторизованный учебный центр должен иметь государственную лицензию на право осуществления образовательной деятельности.
Квалификация преподавателей
Авторизованный учебный центр должен иметь не менее одного преподавателя, сертифицированного в "Лаборатории Касперского" в качестве KL Certified Trainer. Преподаватель может быть занят как полный, так и неполный рабочий день. Он может иметь статус постоянного сотрудника учебного центра, либо работать по контракту.
Учебные классы и оборудование
Учебные классы и компьютерное оборудование авторизованного учебного центра должны соответствовать принятым в "Лаборатории Касперского" требованиям.
Организация и проведение авторизованных курсов
Центр соблюдает требования "Лаборатории Касперского" к организации и проведению авторизованных курсов.
Ценовая политика
Центр соблюдает рекомендованные "Лабораторией Касперского" цены на прослушивание авторизованных курсов и сдачу сертификационных экзаменов.
Авторский надзор
В ходе проведения учебного курса "Лаборатория Касперского" может проводить проверки во время занятий с целью осуществления авторского надзора. В дополнение к посещениям и проверкам, "Лаборатория Касперского" имеет право запросить в авторизованном учебном центре отчет о проведенной работе, поэтому следует вести записи о слушателях и преподавателях авторизованных курсов, а также о расписании занятий в течение срока действия договора.
Ответственность центра
Авторизованный учебный центр несет ответственность перед клиентом и "Лабораторией Касперского" за качество преподавания и в случае обоснованных нареканий со стороны клиентов гарантирует замену
преподавателя, проведение повторного курса за счет центра, возврат клиенту денежных средств или другие мероприятия, обеспечивающие соответствие предоставляемого учебного материала авторизованному курсу. "Лаборатория Касперского" рассматривает все жалобы клиентов и имеет право расторгнуть договор в том случае, если учебный центр не выполняет обязательств, предусмотренных договором.
Размещение рекламных и информационных материалов
Авторизованный учебный центр на время проведения курсов и сдачи сертификационных экзаменов размещает в учебных классах рекламные материалы, предоставленные "Лабораторией Касперского", на постоянной основе размещает на собственном интернет-ресурсе ссылку на корпоративный сайт "Лаборатории Касперского" и включает информацию о компании во все маркетинговые и рекламные программы, а также следит за своевременным обновлением информации о "Лаборатории Касперского".
Предоставление отчетов
Авторизованный учебный центр ежеквартально или по запросу предоставляет "Лаборатории Касперского" отчет об итогах проведения обучения за истекшие месяцы и свои прогнозы по количеству направляемых слушателей и предполагаемой специализации курсов на следующий квартал. |