Запрос в Службу технической поддержки

Добро пожаловать на страницу создания запроса в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского.

Процесс создания запроса займет от 5 до 15 минут и разделен на следующие шаги:

1.     Выбор типа запроса и названия продукта. 
2.     Ввод регистрационной информации. 
3.     Описание проблемы (вопроса) и загрузка файлов. 
4.     Сбор сведений. 
5.     Проверка введенной информации и внесение изменений при необходимости.

ВНИМАНИЕ: Служба технической поддержки Лаборатории Касперского не оказывает поддержку пользователей "Домашнего Антивируса" и пользователей ОЕМ и пробных (триальных) версий следующих продуктов компании: Антивирус Касперского 7.0, 2009 и 2010, Kaspersky Internet Security 7.0, 2009 и 2010, Антивирус Касперского Mobile 6.0, Kaspersky Mobile Security 7.0 и 8.0, Антивирус Касперского (Mac OS X) 8.0, Kaspersky KryptoStorage 1.0, Kaspersky Password Manager 4.0. Пользователям пробных (триальных) версий этих продуктов мы советуем воспользоваться Базой знаний Лаборатории Касперского и форумом Лаборатории Касперского для поиска ответов на вопросы, возникших в ходе использования пробной (триальной) версии

Настоятельно рекомендуем перед отправкой запроса просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы в Базе Знаний: http://support.kaspersky.ru

Список вопросов, на которые Служба технической поддержки ответов не даёт.