Лицензия
Авторизованный Учебный Центр должен иметь государственную лицензию на право осуществления образовательной деятельности.
Квалификация преподавателей
Авторизованный Учебный Центр должен иметь не менее одного преподавателя, сертифицированного в Лаборатории Касперского в качестве KL Certified Trainer. Преподаватель может быть занят как полный, так и неполный рабочий день. Он может иметь статус постоянного сотрудника учебного центра, либо работать по контракту.
Учебные классы и оборудование
Учебные классы и компьютерное оборудование Авторизованного Учебного Центра должны соответствовать принятым в ЛК требованиям .
Организация и проведение авторизованных курсов
АУЦ соблюдает требования Лаборатории Касперского к организации и проведению авторизованных курсов.
Ценовая политика
АУЦ соблюдает рекомендованные Лабораторией Касперского цены на проведение авторизованных курсов и сдачу сертификационных экзаменов.
Авторский надзор
В ходе проведения учебного курса, Лаборатория Касперского может проводить инспекции и проверки во время занятий с целью осуществления авторского надзора. В дополнение к посещениям и инспекциям, Лаборатория Касперского имеет право запросить в АУЦ отчет о проведенной работе, поэтому следует вести записи о слушателях и преподавателях авторизованных курсов, а также о расписании занятий в течение срока действия договора.
Ответственность АУЦ
АУЦ несет ответственность перед клиентом и Лабораторией Касперского за качество преподавания и в случае обоснованных нареканий со стороны клиентов гарантирует: замену преподавателя, проведение повторного курса за счет АУЦ, возврат клиенту денежных средств или другие мероприятия, обеспечивающие соответствие предоставляемого учебного материала авторизованному курсу. Лаборатория Касперского рассматривает все жалобы клиентов и имеет право расторгнуть договор в том случае, если учебный центр не выполняет обязательств, предусмотренных договором с Лабораторией Касперского.
Размещение рекламных и информационных материалов
АУЦ на время проведения курсов размещает на территории учебных классов рекламные материалы, предоставленные Лабораторией Касперского, на постоянной основе размещает на собственном Интернет-ресурсе ссылку на корпоративный сайт Лаборатории Касперского, включает информацию о Лаборатории Касперского во все маркетинговые и рекламные программы, а также следит за своевременным обновлением информации о Лаборатории Касперского.
Предоставление отчетов
АУЦ ежеквартально (или по запросу Лаборатории Касперского) предоставляет Лаборатории Касперского отчет об итогах проведения обучения за истекшие месяцы и свои прогнозы по количеству направляемых слушателей и предполагаемой специализации курсов на следующий квартал
|
|
