Связаться с нами

«Лаборатория Касперского» дорожит своей репутацией на рынке и заинтересована в получении достоверной информации о результатах своей работы.

У вас есть замечания?

Если Вы недовольны качеством оказания услуг со стороны «Лаборатории Касперского», ее партнерской организации или их отдельных сотрудников, убедительно просим вас сообщить нам об этом. Для этого создайте обращение с помощью my.kaspersky.com, выбрав категорию запроса "Жалоба".

Обратите внимание

Прежде чем перейти к созданию жалобы, убедитесь, пожалуйста, что ваше обращение не связано со следующими вопросами:

  • Обновление антивирусных баз и программных модулей
  • Работа продуктов
  • Установка и удаление продуктов
  • Лицензионная политика
  • Активация нашего продукта
  • Ошибки в программном обеспечении компании и его совместимость с продуктами других производителей
  • Пожелания к нашим продуктам
  • Обнаружение и лечение вредоносных программ;
  • Работа пробных версий
    Пользователям пробных версий доступна информация только Базы знаний и форума.

  • Сообщить о неизвестном вирусе или о ложном срабатывании наших продуктов

Обращайтесь!

© АО «Лаборатория Касперского», 1997 - 2016