25 января 2009 в 7:00 часов по московскому времени в антивирусные базы компании была добавлена некорректная запись. В результате защитные продукты «Лаборатории Касперского» производили ложное детектирование сайтов, содержащих ссылку на скрипт http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/show_ads.js, используемый для рекламы через систему Google AdSense. При соединении с этими сайтами пользователям выводилось ошибочное предупреждение об угрозе заражения троянцем Trojan.JS.Redirector.ar.
Ошибка была обнаружена и исправлена в 19:00 по московскому времени посредством выпуска обновленных баз.
«Лаборатория Касперского» приносит свои извинения всем клиентам, столкнувшимся с неудобствами из-за допущенной ошибки. Компания постоянно совершенствует процедуры тестирования своих продуктов и выпускаемых для них обновлений, чтобы минимизировать вероятность повторения подобных инцидентов в будущем.
