Что такое автопродление?

После того как вы включаете автопродление, ваши продукты «Лаборатории Касперского» будут обновляться до истечения их срока действия. Вам не нужно будет продлевать подписку вручную. С помощью автопродления ваши устройства и данные всегда будут в безопасности, а вы будете получать уведомления о состоянии вашей подписки и экономить время.

Как это работает?

  1. Вы делаете заказ, и сразу после покупки ваша подписка активируется.
  2. Когда срок действия вашей подписки подойдет к концу, мы напишем вам о том, что вы можете оплатить автопродление. Мы сообщим вам точную сумму и дату платежа, а также поставим в известность об изменениях цен, если таковые будут.
  3. Если вы решите включить автопродление, необходимая сумма автоматически будет списана с банковской карты, указанной в ваших платежных данных. Если возникнут проблемы с платежом (например, срок действия вашей банковской карты истек), мы пришлем вам ссылку для обновления платежных данных.
  4. Когда оплата пройдет успешно, вы получите электронное письмо с подтверждением.
  5. Если вы хотите отказаться от автопродления, вы можете сделать это в любой момент. Инструкции о том, как отключить эту функцию, будут приложены к письму с подтверждением вашего заказа.

Как отключить автопродление?

Перейдите по ссылке в электронном письме с напоминанием о продлении или с подтверждением заказа. После отмены автопродления вы получите электронное письмо с подтверждением.

Если у вас возникнут проблемы, перейдите на страницу поддержки клиентов, где вы найдете полезную информацию и нужные контактные данные.