2 февраля 2015

Каким будет офис будущего?

Новости

Вы когда-нибудь задумывались, как будет выглядеть типичный офис лет через десять?

Первое, что приходит в голову, — всякая псевдотехнологическая мишура, навеянная дешевой фантастикой. Сканер сетчатки глаза на входе и бдительный робокоп рядом, трехмерный аватар начальника в роскошном кабинете и так далее. Однако все эти веселые картинки просто пытаются скопировать сегодняшнюю реальность, наложив на нее разные модные «побрякушки» из мира цифровых технологий.

Office of the Future

Действительность наверняка будет менее вычурной и кинематографичной, хотя где-то и более шокирующей. Вот несколько противоречивых тенденций, взаимодействие которых, возможно, и определит настоящее лицо офиса будущих десятилетий.

И под каждым под кустом был готов и стол и дом

Если судить по рекламе и восторженным журналистским публикациям, то удаленная работа из дома — наше несомненное будущее. И это мнение вроде бы подтверждается беспристрастной статистикой — число таких рабочих мест со временем растет.

Общее число постоянных удаленных работников в США не превышает 5%, но время от времени удаленно работает почти половина американцев

Однако большая часть этого роста в США, например, приходится на прошедшее десятилетие «интернет-бума». За последние же годы ситуация стабилизировалась. Общее число постоянных «телеработников» (включая тех, кто работает сам на себя) не превышает и 5% от трудоспособного населения — не та цифра, чтобы говорить о массовости.

А вот эпизодическая удаленная работа действительно становится мейнстримом. Сегодня сидишь в офисе, завтра — готовишь презентацию в самолете, послезавтра — отвечаешь на почту в кафе в другом городе и так далее. Вот тут цифры гораздо более основательные: по такой схеме работает уже почти половина всех американцев.

Office forever!

Тот, кто пробовал работать удаленно, знает, как здорово бывает приехать в офис. По крайней мере, в течение первого часа.

Многочисленные исследователи этого вопроса говорят, что физическая близость сотрудников (не интимная!) здорово способствует увеличению продуктивности. А если учесть, что реальная пиковая утилизация среднего офиса составляет около 42% (оценка консалтинговой компании Strategy Plus), то резервы для дальнейшего сближения сотрудников в гибко реконфигурируемых опен-спейсах открываются поистине неисчерпаемые.

И вовсе не обязательно, что из-за уплотнения в будущем нам придется работать стоя. Отказ от персональных рабочих мест позволяет здорово сократить нерационально используемое пространство и опять же способствует увеличению продуктивности. По крайней мере, если верить опыту норвежской компании Telenor, которая ввела в своих офисах подобную систему еще в 2003 году.

Сегодня разделяемые между сотрудниками рабочие места практикуют, например, в Google и IBM.

Встречаемся у кофеварки

Все знают, что главные вопросы в любой компании решаются не на совещании, а в курилке. Ну или возле кофеварки (в американской офисной традиции — кулера для воды), учитывая современные тенденции повсеместного отказа от табака.

Архитекторы современных офисов относятся к этой народной мудрости вполне серьезно и переложили ее на научные рельсы. В самых современных офисах пространство организуется таким образом, чтобы специально провоцировать частые незапланированные столкновения сотрудников из разных подразделений в такого рода «местах силы».

Каким образом? Например, ликвидируя локальные кофеварки и кулеры каждого отдела и создавая большие централизованные «зоны водопоя», где работникам хочешь не хочешь приходится общаться с соседями. Подобные приемы взяли на вооружение создатели офисов Google и Samsung.

Лежа лучше думается

Не исключено, что стандартные сидячие рабочие места «стол + кресло» из некоторых офисов будут исчезать. Но не из-за экономии места, а в рамках заботы о здоровье сотрудников.

Сидячий образ жизни современной наукой считается большим злом. Например, человек 45-летнего возраста, ежедневно проводящий на стуле 11 и более часов в день, по некоторым данным, увеличивает риск досрочно распрощаться с жизнью в ближайшие три года на 40%.

Голландский арт-проект RAAAF придумал свое решение этой проблемы, подготовив экспериментальную студию The End of Sitting, которая больше похожа на модернистскую детскую площадку, чем на офисное помещение.

Нормально посидеть среди хаотического нагромождения пластиковых блоков, действительно, вряд ли получится. Зато можно полежать, постоять, притулиться в узкой щели, свернуться клубочком и еще много чего такого. Вынужденную подвижность сотрудников в таком офисе, видимо, гарантирует отсутствие позиций, в которых можно комфортно провести сколько-нибудь продолжительное время.

Чтобы эксперимент выглядел по-настоящему, в студию на три недели запустили «молодых профессионалов», которые там вполне успешно работали. Причем, по отзывам, к концу рабочего дня ноги уставали, но в целом подопытные ощущали себя более энергичными, чем в традиционном офисе. Вероятно, для полноты картины стоило бы также послушать отзывы и «пожилых профессионалов», но на это инициаторы проекта как-то не отважились.

Стой, кто идет?!

Сканеры отпечатков пальцев и сетчатки глаза выглядят, конечно, круто и футуристично. Однако более реальный сценарий пропускной системы для массового офиса будущего — это программируемые электронные замки, открываемые, например, с помощью смартфонного приложения.

Плюс подобных решений в относительно невысокой цене, они уже представлены на массовом рынке систем «умного дома». Для каждого сотрудника легко создать собственный гибко конфигурируемый профиль безопасности, а посетитель на входе вместо пропуска получает временный цифровой сертификат. Просто и изящно, благо человека без смартфона на улице скоро будет днем с огнем не найти.

Коворкинг — звучит гордо

Если сейчас работа в коворкингах — это, как правило, удел совсем еще юных неоперившихся стартапов, то в будущем данная категория офисов может стать популярной у куда более серьезных компаний.

https://twitter.com/InstaKharkov/status/542028357131853824

Причина проста: возможность сэкономить на более гибком использовании ресурсов (помним про 42% пиковой утилизации) и положительное влияние крайне разношерстной среды коворкинга (тот же эффект кофеварки). А развитие аутсорсинг-услуг позволит обеспечить всю необходимую поддерживающую инфраструктуру (ИТ, связь, безопасность, обслуживание) более дешево и со вполне приличным уровнем надежности.

***

Впрочем, предсказание будущего — дело неблагодарное. Сейчас все эти идеи выглядят вполне разумными, но не исключено, что наши потомки будут смотреть на них с такой же улыбкой, как мы сегодня смотрим на работы французских художников, рисовавших когда-то далекий 2000 год. Зачастую реальность меняется настолько захватывающе, что предсказать эти изменения просто невозможно.