Получите бесплатный пробный период на 7 дней для защиты вашей конфиденциальности на любых устройствах
- Windows®
- macOS®
- Android™
- iOS®
Как это работает?
Часто задаваемые вопросы
Как работает подписка с бесплатным пробным периодом
- за 2 дня до окончания пробного периода, если он длится менее месяца;
- за 7 дней до окончания пробного периода, если он длится месяц или дольше;
- за 30 дней до окончания пробного периода, если он длится 6 месяцев и дольше.
Если не отменить подписку в течение пробного периода, по его истечении она будет автоматически продлена по актуальной на момент продления цене.
Подписка автоматически продлевается в конце каждого периода, пока вы не отмените ее автопродление. Чтобы ваша защита оставалась непрерывной, мы постараемся совершить списание стоимости продления с указанного вами способа:
- за 15 дней до окончания подписки — для годовых подписок (сроком 1 год или больше);
- за 5 дней до окончания подписки — для месячных подписок.
Информацию о предстоящем платеже вы получите на адрес электронной почты заранее:
- за 30 дней до окончания подписки — для годовых подписок (сроком 1 год или больше);
- за 7 дней до окончания подписки — для месячных подписок.
Вы можете в любой момент отменить автоматическое продление подписки.
В таком случае защита будет действовать до окончания текущего срока подписки. После этого ваша подписка закончится, и плата за последующие периоды взиматься не будет.
Вы можете отменить подписку через свой аккаунт My Kaspersky. Для этого выполните следующие действия.
- Авторизуйтесь на сайте my.kaspersky.com
- Перейдите на страницу подписки
- Нажмите «Управлять подпиской»
- Выберите «Отменить подписку» и следуйте инструкциям, чтобы подтвердить отмену
Вы также можете отменить автопродление, обратившись в Службу поддержки клиентов «Лаборатории Касперского».
Если плата за следующий период подписки уже списана, вы можете запросить полный возврат средств за автопродление в течение 30 дней с момента списания.
Для этого обратитесь в Службу поддержки клиентов «Лаборатории Касперского».