Телефонное мошенничество может начинаться по-разному, например с сообщения о доставке посылки, проблеме со счетом или доступом к аккаунту. На примере участницы шоу «Голос» Адрианны Шимчак разбираем, как распознать мошенничество во время телефонного разговора и не раскрыть персональные данные.
Адрианна Шимчак, участница польского шоу «Голос», рассказала телеканалу TVP о подозрительном звонке. Раньше она не отвечала на вызовы со скрытых номеров. Но из-за частых кастингов изменила привычку, так как по телефону с ней могут связаться по поводу новой роли.
Однажды во время очередного звонка неизвестный мужчина сообщил о якобы произошедшей попытке получить доступ к ее счету и стал уточнять конфиденциальную информацию. Какую именно, TVP не уточняет. По словам Шимчак, собеседник говорил очень профессионально, но просьба о личных данных вызвала у нее подозрение. В итоге Адрианна не дала себя втянуть в беседу.
Что такое вишинг и социальная инженерия
Фишинг — это вид мошенничества, при котором злоумышленник выдает себя за человека или организацию, знакомую жертве, и пытается получить данные или добиться нужного ему действия. Когда мошенники используют телефонные звонки, речь идет о вишинге. Например, звонивший во время разговора может представиться сотрудником банка и сообщить о якобы возникшей проблеме со счетом. При этом его слова сами по себе не подтверждают, что со счетом что-то произошло.
Для такого обмана используются приемы социальной инженерии: злоумышленники вызывают у жертвы страх потери денег или взлома аккаунта, торопят и оказывают давление. Услышав, что счету якобы грозит блокировка или посторонние получили доступ к онлайн-банку, человек может начать выполнять указания, не проверив личность звонящего и состояние счета.
Защитите данные после подозрительного звонка
Мошенники могут продолжить разговор сообщением или письмом со ссылкой на поддельную страницу входа. Kaspersky Premium автоматически блокирует фишинговые сайты и помогает защитить личные данные.
Попробовать Kaspersky Premium бесплатноКогда разговор нужно прекращать
Повод положить трубку — просьба, которая может открыть постороннему доступ к вашему аккаунту, личным данным или деньгам. Насторожить должна и манера ведения разговора: вас торопят и не дают проверить сказанное. Прервите звонок, если собеседник:
- сообщает о попытке входа в аккаунт или списания денег и требует немедленных действий;
- просит назвать пароль или код из СМС-сообщения, например для входа в Госуслуги, электронную почту или другой сервис;
- выясняет паспортные данные, реквизиты карты или предлагает установить программу удаленного доступа;
- требует перевести деньги на «безопасный счет»;
- мешает вам самостоятельно связаться с организацией, сотрудником которой представился.
Принимая звонок с незнакомого номера, сохраняйте бдительность и будьте внимательны, когда у вас уточняют личные данные. Если не ждете звонка, безопаснее и вовсе не брать трубку. Если вы ответили на звонок, не полагайтесь на номер и название организации на экране: мошенники могут их подделать. Когда собеседник просит личные данные, код или пароль, прервите разговор. Затем сами найдите в интернете сайт организации и напишите обращение или позвоните в контактный центр по официальному номеру.
Полезные статьи:
- Что такое вишинг?
- Что такое социальная инженерия?
- Что такое фишинг? Как распознать атаку, пока не поздно
Рекомендуемые продукты:
