Из-за чего зависает компьютер?

Зависание, или сбой, – состояние, в котором компьютер перестает реагировать на действия пользователя. Это означает, что возникла проблема, препятствующая нормальной работе. При этом не удается, например, использовать мышь или клавиатуру, переключаться между программами или сохранять файлы. Чтобы не потерять данные в случае такого сбоя, необходимо регулярно делать резервную копию файлов, хранящихся на компьютере.

Существует несколько типов зависания, и вызвано оно может быть разными причинами. Например, проблемами с оборудованием или программным обеспечением, перегруженностью системы или вредоносной программой. Это может произойти с любым компьютером, поэтому пользователям необходимо иметь общее преставление о причинах зависания компьютера, о том, как его избежать и как устранить последствия, если оно все-таки произошло.

Зависание компьютера: определение проблемы

Если компьютер неожиданно зависает, первым делом нужно определить, в чем проблема. Существуют четыре основных типа зависания: если пользователь сможет определить тип, ему будет проще разобраться с проблемой. Рассмотрим эти типы.

Сбой. Ноутбук зависает после совершения конкретного действия или операции. Как правило, в таких случаях для восстановления нормальной работы компьютера нужен перезапуск системы.
Случайный сбой. Компьютер периодически неожиданно зависает, перестает реагировать без очевидных причин. После перезапуска работоспособность обычно восстанавливается.
Общее зависание. Тоже носит случайный характер и обычно прекращается без каких-либо действий со стороны пользователя.
Зависание отдельного приложения В этом случае компьютер зависает при попытке использовать конкретную программу или веб-сайт.

Из-за чего зависает компьютер?

Компьютеры весьма чувствительны к поломкам. Малейшие неполадки в работе оборудования или программного обеспечения могут привести к зависанию. Если это происходит, необходимо найти причину. Во многих случаях достаточно внимательно понаблюдать за компьютером или запустить инструменты диагностики. Вот несколько причин, из-за которых ваш компьютер может зависать.

Компьютер выполняет слишком много задач одновременно

Все программы и некоторые аппаратные компоненты компьютера потребляют определенный объем системной памяти и ресурсов, необходимых для нормальной работы. Поэтому, если вы откроете слишком много программ, приложений или веб-сайтов одновременно, ваше устройство может зависнуть.

Перегрев

Если компьютер внезапно начал громко шуметь или издавать скрежет или другие подозрительные звуки, то он, вероятно, перегрелся. Это могло произойти, если в комнате слишком высокая температура или если компьютер не использовался долгое время. Так как компьютер очень чувствителен к условиям работы, то при перегреве он переходит в режим самосохранения, чтобы свести к минимуму возможный ущерб. Происходит зависание или даже полное выключение системы.

Проблемы с драйверами

Неисправные драйверы часто вызывают зависание компьютера. Драйверы нужны всем компьютерным программам для нормальной работы. Если они повреждены или устарели, приложения не могут эффективно обмениваться данными с аппаратными компонентами компьютера. Это может привести к сбоям программы или компьютера.

Вредоносное программное обеспечение

Зависание может указывать на то, что компьютер заражен вредоносным ПО. Пользователи могут непреднамеренно установить его, открыв вредоносное вложение в письме или посетив непроверенный веб-сайт. Зараженный компьютер может демонстрировать необычное поведение и зависать. Например, вредоносная программа может открыть слишком много приложений в фоновом режиме и использовать всю доступную память, вызвав перегруз операционной системы.

Проблемы с операционной системой

Устаревшая операционная система может снижать работоспособность компьютера и вызывать частые зависания. В такой системе могут присутствовать поврежденные файлы или возникать фатальные ошибки, препятствующие нормальной работе компьютера.

Проблемы с программным обеспечением

Это еще одна распространенная причина зависания компьютера. Некоторые старые программы плохо совместимы с современными операционными системами. Это вызывает сбои в работе таких программ, из-за которых система может зависнуть.

Проблемы с аппаратным обеспечением

Компьютерное оборудование бывает очень чувствительным: любая незначительная проблема может помешать работе системы и вызвать зависание компьютера. Перегрев, скопление пыли, даже небольшое смещение компонента – любая из этих причин может вызвать сбои в работе компьютера.

Проблемы с памятью

Компьютер использует оперативную память для краткосрочного хранения данных во время работы. Память хранится на небольших модулях ОЗУ (оперативное запоминающее устройство), повреждение которых может привести к зависанию компьютера. Кроме того, вычислительной мощности может быть недостаточно для текущего режима использования. В таком случае компьютер начинает работать медленнее или часто зависать. Время от времени может включаться синий экран, указывающий на ошибку.

Внешнее оборудование

Ноутбук может зависнуть при подключении к нему внешних устройств. На работоспособность системы может повлиять использование мыши, клавиатуры или жесткого диска, не входящих в комплект поставки компьютера или поставляемых другим производителем.

Неисправность жесткого диска

Жесткий диск – сердце компьютера. Если он начинает работать со сбоями, пользователи могут наблюдать случайное зависание. Часто неисправный жесткий диск издает щелкающие звуки, поэтому проблему обычно легко определить. Но чтобы окончательно убедиться в неисправности, можно провести диагностику.

Проблемы с мышью

Если курсор не двигается с места, проблема может быть в мыши. Например, у проводной мыши может быть поврежден провод, она может отсоединиться, а беспроводная мышь – разрядиться.

Как снизить вероятность зависания

Все пользователи компьютеров время от времени сталкиваются с зависанием, однако есть способы снизить его вероятность. Чтобы обеспечить максимально бесперебойную работу компьютера, следуйте нашим рекомендациям.

По возможности не запускайте много программ одновременно.
Устанавливайте только необходимые приложения и программы.
Не загружайте ничего с непроверенных веб-сайтов, если у вас не установлено надежное защитное решение.
Регулярно проверяйте компьютер на наличие вредоносного ПО и удаляйте обнаруженные вредоносные программы.
Убедитесь, что объем памяти компьютера соответствует вашим потребностям.
Обеспечьте циркуляцию воздуха вокруг компьютера, а для ноутбука используйте охлаждающую поставку.
Проверяйте актуальность всех драйверов.
Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия операционной системы.
Проверьте, совместимо ли внешнее оборудование с компьютером.
Не храните на компьютере слишком много программ, документов, изображений и аудиофайлов – регулярно удаляйте ненужные файлы.

Как предотвратить зависание компьютера

Рано или поздно вы столкнетесь с тем, что ваш компьютер завис. Если это произошло, не торопитесь покупать новый. Чаще всего причину зависания легко установить и устранить. Вот несколько способов, которые помогут вам восстановить бесперебойную работу компьютера.

Воспользуйтесь диспетчером задач. Зависание компьютера может вызвать один конкретный веб-сайт. Чтобы определить проблему, откройте диспетчер задач веб-браузера (не операционной системы). Хотя диспетчер задач ОС можно использовать для поиска проблемы с браузером, диспетчер задач браузера предоставляет больше информации о запущенных в нем процессах и открытых веб-сайтах, позволяя быстрее найти причину зависания.
Используйте Монитор стабильности системы. Приложение Монитор стабильности системы Windows – или Мониторинг системы на компьютере Mac – может помочь решить проблему с зависанием. Оно визуализирует работу компьютера, позволяет посмотреть журналы сбоев, узнать об обновлениях, новых приложениях и возникших проблемах. Вся эта информация помогает определить проблему и устранить ее.
Обновите драйверы. Если вам известно, какая программа или приложение вызывают зависание, попробуйте обновить их и соответствующие драйверы.
Проверьте оперативную память. Проблемы с ОЗУ могут вызвать зависание компьютера. Чтобы определить и устранить такую проблему, запустите средство диагностики оперативной памяти.
Проведите диагностику жесткого диска. Используйте бесплатные инструменты для проверки работоспособности жесткого диска. Если имеется даже слабый намек на проблему, замена жесткого диска поможет предотвратить зависание компьютера.
Определите причину «синего экрана смерти». Если компьютер зависает и появляется «синий экран смерти», тщательно проанализируйте проблему. На экране должен отображаться QR-код и код остановки (Stop Code), которые дают дополнительную информацию. Считайте QR-код с помощью приложения на смартфоне и просмотрите сведения об ошибке, чтобы решить проблему.
Подождите несколько секунд. Как и люди, компьютеры могут испытывать сильную нагрузку и требовать немного больше времени для обработки данных. Попробуйте подождать и дать компьютеру закончить сложную операцию. Часто компьютер возвращается к нормальной работе через несколько секунд после того, как закончит ресурсоемкий процесс.
Перезагрузите компьютер. Иногда зависание компьютера можно устранить принудительной перезагрузкой. Выключите его, подождите несколько минут, затем включите и дайте пройти через процесс перезапуска.
Закройте программы и приложения с высоким потреблением ресурсов. Некоторые программы потребляют больше памяти, чем другие, и иногда это приводит к зависанию компьютера. Если компьютер зависает при использовании определенной программы, откройте Диспетчер задач Windows (в нем вы увидите, что программа находится в состоянии «Не отвечает») или окно принудительного завершения программ Mac. Завершите программу и попытайтесь открыть снова. Если проблема сохранилась, попробуйте удалить программу и установить повторно.
Проверьте компьютер на наличие вредоносного ПО. Еще одной причиной зависания компьютера может быть вредоносное программное обеспечение. Запустите проверку на вредоносное ПО. Средство проверки удалит обнаруженные зловреды, и проблема будет решена.

Причины зависания компьютера

Любой компьютер может зависнуть, как бы хорошо вы его ни обслуживали. Причин этому может быть много, включая необнаруженное вредоносное ПО, несовместимое или неправильно настроенное оборудование, недостаток памяти и перегрев.

При зависании прежде всего нужно определить причину. После этого будет легче понять, что нужно сделать для устранения проблемы. Чтобы снизить вероятность зависания, есть разные меры: своевременно обновлять программное обеспечение и драйверы, не открывать слишком много программ одновременно, регулярно проверять компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения.

Решение для защиты рабочих мест Kaspersky Endpoint Security в 2021 году получило три награды AV-TEST за производительность, уровень защиты и удобство использования. Во всех тестах Kaspersky Endpoint Security показало отличные результаты.

Статьи и ссылки по теме:

Как очистить кеш и файлы cookie в различных браузерах

Как снизить пинг и оптимизировать скорость онлайн-игр

Компьютерная защита от вирусов и угроз

Как ускорить работу ноутбука или компьютера

Продукты и решения:

Защитные решения «Лаборатории Касперского» для дома

Kaspersky Endpoint Security Cloud