Кибербуллинг: что это такое?

За последние десятилетия травля, или буллинг (от аналогичного английского понятия), приобрела кардинально новые черты: теперь она не ограничивается разборками в школьном дворе и обидными комментариями на перемене. Агрессоры идут в ногу со временем и уже прочно обосновались в виртуальном пространстве, дав толчок развитию нового явления – кибербуллинга. С переходом в интернет травля стала куда более опасной, чем раньше, как для эмоционального, так и для физического благополучия человека. Связано это с тем, что через цифровые платформы обидные и унижающие публикации распространяются гораздо быстрее.

В современном мире безобидный спор может стремительно перерасти в поток оскорбительных сообщений. Известны случаи, когда травля в интернете приводила к трагедии. Чтобы остановить кибербуллинг, и родителю, и ребенку важно изучить эту проблему со всех сторон – именно для этого мы и написали эту статью. Давайте вместе положим конец кибербуллингу.

Примеры кибербуллинга

Кибербуллинг (он же интернет-травля) – это травля человека или группы людей с использованием технических средств (телефона, планшета, игровой консоли или компьютера) по электронной почте, в мессенджерах, социальных сетях и текстовых сообщениях, а также на платформах для аудио- и видеосвязи. Обидчики публикуют и распространяют контент, который вызывает дискомфорт и унижает достоинство жертвы. По данным Национального центра статистики в области образования и Бюро судебной статистики (США), кибербуллингу в той или иной форме подвергались 16 процентов учащихся 9–12 классов американских школ, то есть практически каждый шестой ребенок.

В масштабах социальных сетей и интернета в целом найти конкретный пример кибербуллинга бывает затруднительно. Кроме того, наблюдается и куда более тревожная тенденция: случаи кибербуллинга могут достаточно быстро перерасти в более серьезные преступления. Ниже мы приведем несколько ярких примеров интернет-травли, а потом расскажем, как вести себя в подобных ситуациях.

Непосредственное преследование. Агрессор пишет жертве оскорбительные, унижающие или грубые сообщения в мессенджерах, на форумах или по электронной почте, собирает группу единомышленников в чатах для дальнейшего преследования, отмечает жертву в публикациях, содержащих обидные, оскорбительные или расистские высказывания, которые видны всем пользователям и причиняют жертве страдания или наносят ущерб ее репутации.

Поддельные аккаунты. Обидчик клонирует учетную запись жертвы или создает другой аккаунт от ее имени (например, аккаунт электронной почты, профиль в соцсети, например «ВКонтакте», и т. д.) для публикации неприятного или порочащего контента; взламывает собственный профиль жертвы и вносит изменения в личную информацию; знакомится и общается с жертвой, используя фейковый аккаунт (кэтфишинг).

Кража и неправомерное распространение информации. Злоумышленник публикует чужие откровенные фотографии и видеозаписи на общедоступных ресурсах (например, в социальной сети) или передает их другим людям без согласия их владельца; без согласия человека делает снимки, на которых тот изображен в обнаженном виде либо которые унижают его достоинство; записывает или распространяет видео или фотографии, на которых запечатлена травля жертвы в реальном мире; распространяет слухи или заведомо ложную порочащую информацию; публикует личные сведения, откровенные фотографии и видео на других интернет-ресурсах.

Во многих странах перечисленные выше действия считаются незаконными и должны решаться с привлечением полиции. Если вы не уверены, является ли тот или иной случай буллингом, проконсультируйтесь у сотрудников правоохранительных органов.

Последствия кибербуллинга

С последствиями кибербуллинга не всегда удается справиться даже к зрелому возрасту, а некоторые случаи травли заканчиваются трагедией. У детей, ставших жертвами травли, могут развиться психические заболевания, например депрессия или невроз. Друзей у них мало, они плохо адаптируются к школе и настороженно относятся к окружающим.

a girl cyberbullied

Как предотвратить и остановить кибербуллинг?

Как и при травле в реальном мире, ребенок и его родители могут предпринять некоторые действия, чтобы остановить кибербуллинг. Вот несколько советов.

Расскажите о проблеме

По данным исследования долгосрочных последствий буллинга, большинство подростков – по некоторым оценкам до 90% – не отрицают проблемы кибербуллинга. По информации из других источников, только около 63% подростков считают буллинг серьезной проблемой. При этом дети чувствуют себя беззащитными и одинокими: многие из них уверены, что проблему не могут решить ни школа, ни государство, ни кампании в социальных сетях. Зато многие подростки в борьбе с кибербуллингом берут себе в союзники родителей. На родителях лежит большая ответственность. Будьте внимательны – если вам кажется, что ребенок мог стать жертвой кибербуллинга, обязательно поговорите с ним.

В большинстве случаев подростки стесняются или боятся обсуждать с родителями и другими взрослыми эту проблему, равно как и другие случаи травли. Жертва часто опасается, что учителя или родители не смогут остановить обидчика и, если тот узнает, что взрослые в курсе происходящего, то ситуация станет еще хуже. Если вам кажется, что ваш ребенок подвергается нападкам в интернете (или сам нападает на других), важно обсудить с ним сложившуюся ситуацию как можно скорее. Привлеките к решению проблемы специалистов, например руководство школы и (или) психолога. Если вам кажется, что вы сами стали жертвой, сразу же расскажите об этом учителю, родителям или другим взрослым.

Собирайте доказательства

Обсудив проблему с ребенком, сделайте скриншоты всех публикаций и сообщений, которые оставил агрессор, или сфотографируйте их. Запишите дату и время и другую информацию об атаках, которая может пригодиться в суде. Покажите эти доказательства администрации школы, а если ситуация зашла слишком далеко, обратитесь в полицию. Агрессоры очень часто переходят черту, отделяющую раздражающее преследование жертвы от преступного.

Не идите на поводу

С тех пор как мир охватила пандемия COVID-19, количество агрессивных комментариев, публикуемых подростками, возросло на 70%. По мнению ученых, одним из эффективных способов борьбы с некоторыми типами кибербуллинга является игнорирование. Лучше всего не отвечать на провокации и уходить от контакта с агрессором и сразу же сообщать о них взрослым. Цель атакующего – вызвать у жертвы негативные эмоции и заставить ее ответить на нелепые обвинения или грубые замечания. Отсутствие ответа снижает значимость атаки в цифровой среде. Если свидетелем кибербуллинга стал другой человек, тоже лучше всего сообщить друзьям, членам семьи жертвы или учителям.

Самой жертве лучше всего заблокировать обидчика в социальных сетях и электронной почте. В некоторых социальных сетях заблокированный пользователь не только перестанет докучать человеку, но и не сможет отмечать его в публикациях и даже просматривать публикации друзей, на которых тот отмечен.

Изучите проблему

По данным портала enough.org, опубликованным в декабре 2022 года, почти половина (46%) подростков в возрасте от 13 до 17 лет становились жертвами кибербуллинга. Учителя, принявшие участие в онлайн-опросах, отмечают, что кибербуллинг – одна из основных проблем школьной безопасности, которые им приходится решать. Родителям важно знать, как ребенок проводит время в интернете и для чего использует смартфон. Для защиты ваших детей в цифровом мире можно использовать специальные приложения.

Считается, что агрессорами всегда вступают мальчишки, а девочки скорее выступают жертвами. Однако это распространенное заблуждение. Исследования показывают, что девочки и мальчики могут быть и обидчиками, и нападающими в равной степени, при этом мальчики чаще подвергаются атакам через онлайн-игры, а девочки – через социальные сети.

Оцените масштаб

Многие взрослые считают, что сцены травли чаще всего разворачиваются в социальных сетях, и по большому счету они правы. На самом деле оценить истинный масштаб кибербуллинга далеко не так просто, ведь смартфонами пользуется большинство подростков (например, в США это число составляется около 95%), при этом примерно половина из них постоянно зависает в интернете. Помимо соцсетей атаки нередко происходят по электронной почте, в мессенджерах и через SMS. В наш век стремительного развития технологий, которые доступны практически каждому в несколько кликов, важно внимательно следить за цифровой активностью ребенка, чтобы оградить его от потенциальных угроз.

Научитесь распознавать симптомы

Многие жертвы кибербуллинга зачастую ничем не отличаются от других подростков – они немного закрыты, неразговорчивы и не готовы делиться сокровенным. Однако есть и другие, неочевидные признаки, которые должны вас насторожить: утрата интереса к любимым занятиям, неожиданное снижение успеваемости, прогулы, симптомы депрессии, нарушение сна и изменение пищевых привычек. Эти признаки могут свидетельствовать и о других проблемах, поэтому обратите внимание, не стал ли ребенок проводить меньше времени за компьютером без объяснимой причины, не выглядит ли он подавленным после общения в интернете или длительного использования смартфона. Если ваш ребенок сам выступает в роли агрессора, он наверняка сильно разозлится, если вы ограничите его доступ к телефону или компьютеру.

Защитите данные

В некоторых случаях кибербуллинга с самым печальным исходом злоумышленник создавал фейковый аккаунт в соцсети и, выдавая себя за свою жертву, издевался над другими пользователями. Поэтому и вам, и вашему подрастающему ребенку крайне важно внимательно относиться к тому, что вы пишете в интернете. Договоритесь, что есть фотографии и информация, которые нельзя публиковать в интернете. Научите ребенка создавать надежные пароли и регулярно менять их.

Злоумышленники нередко взламывали профиль жертвы и публиковали грубые и оскорбительные комментарии от ее имени. Чтобы этого избежать, нужно закрыть свой профиль и не принимать сообщения от незнакомцев. Современные комплексные защитные решения предлагают пользователям инструменты для управления паролями и другие средства для защиты учетных записей и цифровой личности ваших детей.

Не заводитесь

Как отмечают на портале dosomething.org, некоторые жертвы начинают огрызаться в ответ на оскорбления и в итоге сами переходят к травле оппонента. Пытаясь защититься, жертва и агрессор начинают обмениваться грубыми репликами, что приводит к эскалации конфликта. Научите ребенка бережно относиться к чувствам других людей и уважать их право на конфиденциальность. Объясните, что вам понятно их импульсивное желание ответить обидчику, но для их дальнейшего благополучия важно не вступать в перепалку.

Ищите поддержку

Важно вместе найти решение, которое положит конец кибербуллингу. В 2015 году в Канаде был принят закон, запрещающий распространение изображений человека без его согласия и дающий полицейским право запрашивать ордер на получение информации об интернет-пользователях, если у стражей порядка появляются «основания полагать», что совершено правонарушение. На основании этого закона были приняты другие нормативные акты, призванные защитить детей в интернете. На сегодняшний день уголовным кодексом Канады предусмотрена ответственность за кибербуллинг, в том числе за преступное преследование, запугивание, вымогательство, кражу цифровой личности, возбуждение ненависти и клевету.

В США законы отличаются от штата к штату, но в целом ответственность предусмотрена за аналогичные деяния (с учетом обстоятельств). Важно изучить свои права и обращаться в компетентные органы, когда ситуация выходит из-под контроля или становится опасной.

Привлекайте обидчика к ответственности

Bark, приложение, созданное на базе технологий машинного обучения совместно с детскими психологами, молодежными консультантами, экспертами по цифровым СМИ и сотрудниками правоохранительных органов, позволяет контролировать активность ребенка в интернете и защищать его как непосредственно от кибербуллинга, так и от потенциальной атаки. Только в первом полугодии 2020 года приложение обнаружило более 165 000 случаев агрессивной травли.

Такая статистика не оставляет никаких сомнений: кибербуллинг – это постоянная и серьезная проблема. Но теперь вы и ваш ребенок знаете, что такое кибербуллинг, как его распознать и как реагировать на агрессию, и сможете внести свой вклад в борьбу с этой проблемой.

Статьи по теме:

Рекомендуемые продукты:

Кибербуллинг: что это такое?

Kaspersky

С проблемой кибербуллинга сталкивается все больше интернет-пользователей по всему миру, поэтому важно не только понимать, что это такое, но и знать, как распознать, предотвратить и остановить травлю. Нажмите, чтобы узнать больше.