В вашем браузере стали появляться незнакомые всплывающие сообщения? Киберпреступники с помощью рекламного ПО распространяют фальшивые всплывающие сообщения об обнаружении вымогателя и другие фальшивые всплывающие сообщения для совершения мошеннических действий.

В этой статье мы расскажем, как распознать и удалить фальшивые всплывающие сообщения. Вот темы, которые мы затронем:

  • Что такое фальшивые всплывающие сообщения
  • Как работают мошеннические всплывающие сообщения
  • Способы обнаружения фальшивых всплывающих сообщений
  • Как удалить фальшивые всплывающие сообщения
  • Различные типы фальшивых всплывающих сообщений
  • Защита от мошеннических всплывающих сообщений
  • Как предотвратить появление фальшивых всплывающих сообщений

Что такое фальшивые всплывающие сообщения

Всплывающие сообщения генерируются веб-сайтами, чтобы предложить пользователям дополнительную информацию или рекомендации (например, как заполнить форму, как применить код скидки и т.д.). Однако некоторые из них могут быть нежелательными или даже вредоносными. Речь идет о фальшивых всплывающих сообщениях. Как правило, они предназначены для того, чтобы побудить вас нажать на кнопку, которая перенаправит вас на поддельный сайт. Рекламное ПО и вредоносные программы, попавшие на ваш компьютер, могут генерировать свои всплывающие сообщения.

Итак, что представляет собой всплывающее окно с сообщением об обнаружении вымогателя? Как и другие фальшивые всплывающие окна, оно выводит на экран ложное предупреждение об опасности. Фальшивые всплывающие сообщения могут появляться в вашем браузере (если браузер перенаправлен рекламным ПО) или быть созданы рекламным ПО или вредоносной программой, установленной на вашем компьютере.

Рекламное ПО попадает на ваш компьютер разными путями. Возможно, вы случайно скачали его, нажав на вредоносное объявление по ошибке. Или прошли по ссылке в спам-сообщении. Или открыли вложение в электронном письме. Находясь на вашем компьютере, рекламное ПО автоматически показывает всплывающие окна в браузере, когда вы находитесь в сети. Всплывающее сообщение об обнаружении вымогателя является одним из многих фальшивых всплывающих сообщений, которые могут вызвать вредоносную рекламу.

Женщина кусает карандаш, испытывая досаду

Сообщение во всплывающем окне, информирующее об обнаружении вымогателя, может выглядеть так:

Объект:

Код ошибки 268D3 (Несанкционированный доступ)

Регион:

Россия, Китай, Вьетнам

Взломанная информация:

1) логины к Facebook

2) данные кредитной карты

3) логин к учетной записи электронной почты

Действие:

Не выключайте и не перезагружайте компьютер, позвоните эксперту по безопасности и просканируйте свое устройство и сеть не теряя времени

Сервер сообщает о некорректной работе ПО интернет-безопасности!!! Обнаружен вымогатель WannaCry! Позвоните в службу поддержки Microsoft для бесплатной проверки(ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ).

 

Предупреждение. Ваше имя пользователя и пароль будут отправлены с использованием стандартной аутентификации по незащищенному соединению.

Если вы увидели это сообщение, знайте, что это фальшивое всплывающее окно, которое является частью мошеннической схемы. Не отвечай на него. Следуйте инструкции по удалению рекламного ПО и фальшивого всплывающего окна, описанной ниже в этой статье.

Как работает мошенническая схема с использованием всплывающих сообщений

Фальшивые всплывающие сообщения, такие как всплывающее сообщение об обнаружении вымогателя, информируют пользователям об угрозе безопасности или технической проблеме на его компьютере. Пользователю предлагается позвонить по номеру телефона, указанному во всплывающем сообщении, чтобы оплатить услугу технической поддержки по устранению угрозы.

Киберпреступники используют эти всплывающие сообщения для получения денег. Их «целевая аудитория» - пользователи, заинтересованных в обеспечении безопасности своего компьютера. Злоумышленники вымогают у них деньги якобы за решение проблемы и устранение несуществующей угрозы.

Чтобы узнать больше о том, как работает схема мошенничества с всплывающими окнами и технической поддержкой, читайте нашу статью Tech Support Scams.

Как распознать фальшивые всплывающие сообщения

Теперь, когда мы выяснили, что такое мошеннические всплывающие сообщения, давайте научимся их распознавать. Вот несколько способов:

1) Наличие орфографических ошибок и использование непрофессиональных изображений

Внимательно посмотрите на информацию, отображаемую во всплывающем сообщении. Есть ли орфографические ошибки? Изображения выглядят профессионально?

Орфографические и грамматические ошибки и непрофессиональные изображения указывают на то, что всплывающее сообщение является фальшивым.

Человек в очках смотрит на экран компьютера с всплывающим окном

2) Сравните всплывающее сообщение с легитимным уведомлением

Фальшивые всплывающие сообщения могут содержать утверждения, что они поступают от вашего интернет-провайдера безопасности. Важно уметь отличать легитимные уведомления от поддельных.

Посмотрите, как обычно выглядят легитимные уведомления (от вашего интернет-провайдера безопасности или антивирусного решения). Если вы используете Kaspersky Internet Security, то уведомление выглядит так.

Если вы знаете, как выглядит легитимное уведомлениями, вы сможете распознать фальшивое.

Если у вас появились сомнения, проигнорируйте всплывающее сообщение и проведите проверку своего компьютера, используя продукт для обеспечения безопасности в Интернете.

3) Закройте браузер

Фальшивые всплывающие сообщения могут вызвать переход вашего браузера в полноэкранный режим. Если браузер работает в полноэкранном режиме и вы видите подозрительное всплывающее окно, попробуйте свернуть или закрыть браузер.

Если свернуть или закрыть браузер не получается, скорее всего, всплывающее сообщение - это часть мошеннической схемы. Будьте осторожны при попытке закрыть или свернуть само всплывающее окно: кнопки свертывания и закрытия часто являются лишь изображениями настоящих кнопок, и, нажимая на них, вы отвечаете на всплывающее окно.

4) Проверьте номер телефона

Большинство фальшивых всплывающих сообщений содержат номер телефона и просят вас позвонить по нему, чтобы устранить угрозу безопасности. Если всплывающее сообщение якобы получено от вашего провайдера интернет-безопасности, сравните номер телефона с номером на официальном сайте.

Другой способ проверить номер телефона - ввести его в поисковую систему. Таким образом можно проверить подлинные телефонные номера компаний. Если вы не можете найти компанию, которой принадлежит номер телефона, возможно, это мошенничество.

5) Помните: мы никогда не просим вас звонить нам

Ваш интернет-провайдер безопасности может предложить техническую поддержку по телефону, но он не будет требовать (да еще и через всплывающее окно), чтобы вы им звонили.

Для работы вашему антивирусу или ПО для обеспечения безопасности в Интернете не требуется, чтобы вы кому-либо звонили. Угрозы обычно устраняются с помощью инструментов, интегрированных в само программное решение.

Если всплывающее сообщение содержит требование позвонить по указанному номеру телефона для устранения угрозы безопасности или решения технической проблемы, скорее всего, это мошенничество с всплывающими сообщениями.

Ноутбук на деревянном столе с парой рук

Как удалить фальшивые всплывающие сообщения

В этом разделе мы расскажем, как удалить из вашего браузера мошеннические всплывающие окна якобы от службы технической поддержки. Если вы обнаружили фальшивое всплывающее сообщение, вы можете легко удалить его с помощью Kaspersky Anti-Virus.

Сначала закройте браузер. Если всплывающее сообщение об обнаружении вымогателя или другое фальшивое всплывающее окно заблокировало ваш браузер в полноэкранном режиме, закройте его через «Диспетчер задач».

Нажмите Ctrl + Alt + Del и выберите функцию «Диспетчер задач». Выделите ваш браузер из списка и щелкните по нему левой кнопкой мыши. Затем нажмите кнопку «Завершить задачу» и закройте браузер. Когда вы его снова откроете, убедитесь, что он настроен на блокировку всплывающих окон, а не на повторное открытие последней открывавшейся страницы.

Чтобы удалить рекламное ПО, вызывающее появление всплывающего сообщения об обнаружении вымогателя и других фейковых всплывающих окон в вашем браузере, выполните следующие 10 простых действий:

  • Скачайте и установите Kaspersky Anti-Virus
  • Отключитесь от Интернета, чтобы предотвратить дальнейшие возможные действия со стороны рекламного ПО
  • Перезагрузите компьютер в Безопасном режиме
  • Удалите все временные файлы с помощью функции «Очистка диска»
  • Запустите проверку по требованию в Kaspersky Anti-Virus.
  • Если рекламное ПО найдено, удалите файл или его поместите в карантин
  • Перезагрузите компьютер
  • Измените пароли, которые вы считаете взломанными
  • Обновите программное обеспечение, браузер и операционную систему
  • Повторно просканируйте компьютер на наличие угроз

Женщина использует ноутбук на диване

Типы фальшивых всплывающих сообщений

Всплывающее сообщение об обнаружении вымогателя является одним из типов фальшивых всплывающих окон. Другие фальшивые всплывающие сообщения, которые киберпреступники используют как часть мошеннической схемы, это:

Всплывающее сообщение о необходимости обновить AppleCare. Это мошенническое сообщение адресовано пользователям Mac. Пользователей информируют о том, что существует проблема с их устройством, и предлагают позвонить в службу поддержки Apple по ложному номеру. Тех, кто звонит, убеждают в необходимости обновить AppleCare, но за это нужно заплатить.

Фальшивые всплывающие сообщения от имени полиции. Всплывающие сообщения якобы от имени правоохранительных органов обманом заставляют пользователей позвонить по указанному номеру, чтобы избежать уголовного преследования, или передать личные данные, чтобы помочь в «расследовании».

Фальшивые всплывающие сообщения от провайдера электронной почты. Этот тип мошеннических всплывающих сообщений «выдает себя» за вашего провайдера электронной почты, обманом вынуждая вас ввести пароль или другие личные данные.

Как защититься от мошенничества с всплывающими сообщениями

Если вы обнаружили фальшивое всплывающее окно, следуйте нашим советам, чтобы не стать жертвой мошенников:

  • Не нажимайте на всплывающее окно
  • Не звоните по номеру телефона, указанному во всплывающем сообщении
  • Не передавайте личные или платежные данные
  • Закройте браузер (используйте «Диспетчер задач», если браузер заблокирован)
  • Удалите всплывающее рекламное ПО, следуя инструкциям в разделе выше.

Женщина просматривает ноутбук и пьет кофе

Как предотвратить появление фальшивых всплывающих сообщений

Как защитить свой компьютер от рекламного ПО и предотвратить появление поддельных всплывающих окон? Следуйте нашим советам:

  • Используйте антивирусное ПО или комплексное решение интернет-безопасности. Мы рекомендуем Kaspersky Total Security
  • Регулярно обновляйте антивирусное ПО и программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете
  • Регулярно обновляйте ваш браузер, программное обеспечение и операционную систему
  • Читайте отзывы пользователей и описания разработчиков перед скачиванием приложений и программ
  • Проверьте, какие разрешения приложения и программы запрашивают для проверки легитимности
  • Убедитесь, что приложения и программы имеют большое количество скачиваний
  • Скачивайте приложения и программы только с доверенных сайтов
  • Не нажимайте на непроверенные ссылки в спам-письмах, сообщениях или на незнакомых веб-сайтах.
  • Никогда не открывайте вложения в спам-сообщениях
  • Если вы подключаетесь по общедоступному Wi-Fi, используйте безопасное VPN-соединение. Мы рекомендуем Kaspersky VPN Secure Connection
  • Не вставляйте чужие USB-накопители или диски в свой компьютер

Не хотите стать следующей жертвой мошенничества со всплывающими сообщениями? Блокируйте рекламное ПО и фальшивые всплывающие окна с помощью Kaspersky Internet Security.

Что такое фальшивые всплывающие сообщения об обнаружении вымогателя

В вашем браузере стали появляться фальшивые всплывающие сообщения об обнаружении вымогателя? Узнайте, как их распознать и удалить
Kaspersky Logo